Onderhoud en reparatie
Zorgeloos fietsen gedurende je hele leaseperiode
Bij FietsLeaseWinkel is fietslease bedoeld om het jou makkelijk te maken. Geen losse rekeningen, geen onverwachte kosten. Onderhoud en reparatie zijn onderdeel van je leasecontract, zodat jij je kunt focussen op fietsen.
Wat is inbegrepen bij onderhoud en reparatie?
Tijdens de volledige looptijd van je leasecontract zijn de volgende zaken inbegrepen, mits ontstaan door normaal gebruik:
- Regulier onderhoud volgens fabrieksvoorschrift
- Reparaties aan mechanische en elektrische onderdelen
- Arbeidskosten bij onderhoud en reparatie
- Slijtageonderdelen die onder normaal gebruik vallen
- Afhandeling via een erkende dealer
Periodiek onderhoud
Om je fiets veilig en in goede conditie te houden, heb je recht op periodiek onderhoud.
- Gemiddeld één onderhoudsbeurt per jaar
- Uitgevoerd volgens de richtlijnen van de fabrikant
- Bij de dealer waar de fiets is opgehaald of een aangesloten servicepunt
De exacte onderhoudsfrequentie is afhankelijk van het type fiets en het gebruik.
Schade aan je leasefiets
Schade aan je leasefiets is in de meeste gevallen verzekerd volgens de voorwaarden van je leasecontract. Wanneer er schade ontstaat, beoordeelt de dealer eerst of deze onder de verzekering valt. Vervolgens wordt de afhandeling geregeld in samenwerking met de dealer en de leasemaatschappij. Houd er rekening mee dat eventuele uitzonderingen of een eigen risico afhankelijk zijn van de afspraken in jouw contract. Bij twijfel kun je altijd terecht bij de dealer of onze klantenservice voor duidelijkheid.
Diefstal
Je leasefiets is verzekerd tegen diefstal, mits je voldoet aan de contractvoorwaarden, zoals het gebruik van een goedgekeurd slot. Bij diefstal doe je aangifte bij de politie en neem je contact op met ons of met de dealer. Wij begeleiden je vervolgens bij de verdere afhandeling.
Pech onderweg
Bij pech onderweg kun je 24/7 gebruikmaken van de pechhulpservice die is inbegrepen in je leasecontract. De service is dag en nacht bereikbaar, zowel in Nederland als in Europa. Het telefoonnummer vind je terug in je leaseovereenkomst, zodat je altijd snel hulp kunt inschakelen.
Nog vragen of twijfels?
Weet je niet zeker of iets onder onderhoud, reparatie of verzekering valt? Neem contact op met de dealer of onze klantenservice. We denken met je mee en zorgen dat je snel weer op weg bent.
Wat valt niet automatisch onder onderhoud of reparatie?
Niet alles valt automatisch onder het onderhouds- en reparatiepakket van je leasefiets. Schade die niet het gevolg is van normaal gebruik kan buiten de dekking vallen, net als accessoires die geen onderdeel zijn van de leasefiets. Ook kosten die expliciet zijn uitgesloten in de lease- of verzekeringsvoorwaarden worden niet vergoed. De dealer beoordeelt altijd per situatie of iets binnen het leasecontract valt.
Twijfels of vragen?
Weet je niet zeker of iets onder onderhoud, reparatie of verzekering valt? Neem contact op met de dealer of onze klantenservice. We denken met je mee en zorgen dat je snel weer op weg bent.
